DOMINI: Assistenza e Supporto

Oltre a proteggere il marchio ed il nome dell'impresa dal rischio di appropriazioni indebite, il nome a dominio serve anche per essere presenti su Internet.

Per acquistare un dominio presso cheapnet è necessario andare su virtual shop e seguire la procedura. Si ricorda che per acquistare un prodotto dal nostro sito è necessario aver fatto prima una registrazione gratuita a Cheapnet.

Un dominio puo' essere attivato in modalità:
1) Redirect
2) Richiedendo la modifica dei record DNS
3) Associando il dominio con un nostro hosting

Basta avere un client ftp e inserire i seguenti parametri:
Hostname: ftp.dom.ext
Username: admin@dom.ext
Passowrd: La Password dell'utente admin (la stessa password per l'accesso al pannello)
Cartella Web: mainwebsite_html (che corrisponde a /var/www/html/)

Un forward non è un vero account di posta, ma può fare in modo che tutte la posta inviata ad un certo indirizzo e-mail del dominio in questione, es: nome_utente@dom.ext vengano consegnate a un indirizzo mail di sua scelta, es: nome_utente@cheapnet.it.

Per trasferire presso le nostre strutture bisogna:
1) Richiedere lo sblocco del dominio all'attuale Registar
2) Il dominio non deve essere troppo prossimo alla scadenza (tempi minimi 5 giorni, per essere sicuri consigliamo almeno 10)
3) Il dominio deve essere attivo da almeno 60 giorni con l'attuale Registar.
4) Richiedere il codice AUTH-ID, che serve per provare che siamo autorizzati ad effettuare il trasferimento, bisogna richiderlo all'attuale gestore.
5) È inoltre necessario che possiate leggere e rispondere alle mail inviate al contatto admin-c e owner-c.
6) Inviare una e-mail richiedendo il trasferimento a: domini-supporto@staff.cheapnet.it
7) Vi forniremo la procedura nella risposta alla vostra richiesta.

Per trasferire il dominio .it è necessario che l'Admin Contact firmi la lettera di cambio maintainer. La lettera e le relative istruzioni di invio, sono generate automaticamente dal nostro pannello per la gestione dei domini .it accessibile ordinando un dominio sul virtual shop.
Per effettuare un nuovo ordine basta autenticarsi nell'area utenti Cheapnet, andando al seguente link: domini.
In corrispondenza del dominio .it cliccare su "aggiungi al carello" e scegliere come tipo operazione: "Cambio Maintainer"
Poi concludere l'ordine seguendo le istruzioni riportate.

Per poter leggere e spedire mail con domino dom.ext basta che configuri il suo client di posta nel seguente modo:
SMTP server: il server del provider utilizzato.
Se si tratta di Cheapnet allora dovrete utilizzare smtp.cheapnet.it
IMAP/POP3 server: mail.dom.ext
Username: nome_utente@dom.ext
Password: password che ha configurato sul pannello d'amministrazione per l'utente "nome_utente"

Autenticarsi nella nostra area utenti al seguente link
Cliccare sul link Acquisti -> Lista Acquisti, nella pagina che appare, tra i "Servizi Attivi", potrà facilmente trovare l'hosting od il dominio da rinnovare, basterà cliccare sull'apposito bottone "Rinnova" nella colonna "Operazione".

Basta inviare una richiesta al seguente indirizzo e-mail domini-supporto@staff.cheapnet.it
Le forniremo un link per effettuare l'ordine di riattivazione, utilizzabile solo dopo essersi auteticati nell' Area Utenti Cheapnet

"registrar": è un'organizzazione che ha il controllo su certi TLDs (Top Level Domains) come i generici .com/.org/.net o su alcuni di quelli gTLD (domini geografici come .ca/.us/.mx ecc.).
"registry": si potrebbe definire come la riserva dei dati a cui i "registrar" hanno accesso condiviso. Ogni "registrar" scrive i nuovi nomi a dominio nel database centrale da cui è costruita la tabella di tutti i domini presenti in Internet.
"registrant": è la persona o la compagnia che acquista il nome a dominio. Esempio: Mario Bianchi (registrant) registra il nome mariobianchi.com tramite OpenSRS (registrar) che, a sua volta, scrive il nome del nuovo dominio nel database centrale (registry).

Per verificare la disponibilità di un nome a dominio è è sufficiente cliccare su "verifica disponibilità" e inserire il nome a dominio richiesto

Ci vogliono mediamente 1-2 giorni lavorativi dal giorno in cui la Registration Authority italiana riceve la tua Lettera di Assunzione Responsabilità.
Ricorda però che la Registration Authority italiana esamina le Lettere di Assunzione Responsabilità in ordine di arrivo. Questo significa che, prima di esaminare la tua Lettera di A. R., dovranno essere esaminate tutte quelle ricevute prima della tua.

La tempistica media per la definitiva attivazione di un dominio di questo tipo è di 24/48 ore dal riscontro del pagamento dopo aver terminato l'ordine. Ciò significa che se l'ordine viene saldato con carta di credito questo tempo è insignificante, mentre se il pagamento è effettuato con bollettino postale o bonifico bancario servono 3-4 giorni prima di tale riscontro.

È possibile effettuare il pagamento tramite bollettino postale, bonifico bancario o carta di credito.

Per trasferire un dominio .eu presso le nostre strutture è necessario:
1)Avere il controllo dell'indirizzo mail del regsitrante a cui viene spedita la mail di conferma di EURid
2)Inviare una e-mail richiedendo il trasferimento a domini-supporto@staff.cheapnet.it
3)Attendere la procedura di trasferimento richiesta ed eseguirla.